海口威立雅水务(wù)有限公司邀请南海网(wǎng)特约评论员矢弓

11月16日下午，海南资深媒体人士、网(wǎng)络(luò)意见领(lǐng)袖、知名时评家、南海网(wǎng)特约评论员矢弓受邀到我司开讲《新媒体的特点(diǎn)与舆情应(yīng)对》讲座。

“你们以前都只在电视上见过我，今天终于能见到真人了” 矢弓老师幽默的开场白瞬间拉近了与大家的距离，引燃了现(xiàn)场气氛。

讲座现(xiàn)场，矢弓老师首先运(yùn)用丰富的知识阅歷娓娓道来报纸、杂志、广播、电视四大传统(tǒng)媒体的特点(diǎn)：报纸重消息，强(qiáng)调(diào)一个“快”；杂志重深度，突出一个“深”；广播是声音，电视是图像，它们各自具备特点(diǎn)，谁都无法取代，所以共存共发(fā)展，而且越来越专业(yè)化。但是，这四大传统(tǒng)媒体都有一个共同的弱点(diǎn)，就是单向。我写你读，我说你听，我播你看。传媒成了说教的工具，受眾只能被动接受，无法主动参与。

矢弓老师根据(jù)自身使用经(jīng)验(yàn)，详细(xì)介绍新媒体即互联(lián)网(wǎng)成本便宜、传播快捷、读者面广、参与面广、便于检索、方便修改、內(nèi)容丰富、双向传输?shù)戎T多特点(diǎn)和我国互联(lián)网(wǎng)现(xiàn)状。

结(jié)合当(dāng)前媒体发(fā)展的大背景和新媒体的特点(diǎn)，矢弓老师针对?？诖蟮睾劳バ^(qū)自来水发(fā)黄、网(wǎng)友质(zhì)疑?？诖笸锫访鎰傂抻珠_挖、网(wǎng)曝海秀中路自来水臟臭等水务(wù)公司舆情热点(diǎn)案例进(jìn)行了深入浅出的分析讲解和见解独(dú)特的点(diǎn)评?！皯?yīng)对网(wǎng)络(luò)舆论，要学(xué)会‘適应(yīng)’，再学(xué)会‘识別’，最后才是‘引导(dǎo)’和‘管理’” 矢弓老师强(qiáng)调(diào)，做好网(wǎng)络(luò)舆论引导(dǎo)要掌握五点(diǎn)原则：一是要坦诚。只要出发(fā)点(diǎn)是为了大多数(shù)人的利益，为了促进(jìn)工作更好的开展，即便工作中有差错也要坦诚接受舆论监(jiān)督；二是第一时间处理。发(fā)现(xiàn)舆情后，要第一时间了解事实(shí)，如调(diào)查属实(shí)就要立刻反应(yīng)，很多没有处理好的网(wǎng)络(luò)突发(fā)事件，与没有做到第一时间处理有直接关(guān)系；三是要有法治意识。无论何时都不能突破法律底线的规(guī)定；四是要有民主意识。网(wǎng)上舆论更多的是公民政治参与的一种表现(xiàn)，要创(chuàng)造条件让公民参与制度化、经(jīng)?；?；五要讲究领(lǐng)导(dǎo)艺术(shù)，善于疏导(dǎo)和引导(dǎo)，切忌“硬来”，避免“火上浇油”?！耙龑?dǎo)网(wǎng)络(luò)舆论，要在“网(wǎng)下”多下功夫，多掌握应(yīng)对突发(fā)事件的方法技巧?！?矢弓老师说。

讲座后期，矢弓老师就如何引导(dǎo)舆论给出了几点(diǎn)建议：一是引导(dǎo)舆论是个技术(shù)活；高水平地引导(dǎo)，不要低档次地灌输；二是引导(dǎo)舆论要有原则底线，不能睁著眼睛说瞎话，报道无禁区(qū)；三是引导(dǎo)舆论要抢时间，越是后延，越是被动；四是引导(dǎo)舆论要与时俱进(jìn)，熟悉网(wǎng)络(luò)常用语，说网(wǎng)民爱听的，懂他们才能引导(dǎo)他们；五是大道理要讲，但再大的道理也要切入点(diǎn)，不能空对空，不能以势压人。

讲座在热烈的掌声中结(jié)束，参加讲座的学(xué)员均表示，参加讲座受益匪浅，今后將以此次培训(xùn)为契机(jī)，努力实(shí)现(xiàn)学(xué)有所得、学(xué)有所获、学(xué)以致用，提高舆情应(yīng)对能力。

?？谑兴畡?wù)集团(tuán)、?？谕⒀潘畡?wù)有限公司、?？陂_源水务(wù)等水司约90人参加讲座。