大多数(shù)水务(wù)企业(yè)都有著几十年甚至上百年的发(fā)展歷史，因此，当(dāng)我们说到水务(wù)行业(yè)，往往要强(qiáng)调(diào)它的传统(tǒng)性，提到它的约束性。厚重的企业(yè)发(fā)展积淀，仿佛已经(jīng)成为水务(wù)企业(yè)发(fā)展的沉重包袱。很多传统(tǒng)水务(wù)企业(yè)表示，上比不过央企，中比不过已经(jīng)上市的公司，即便接通了资本市场，在巨人群里也是相对(duì)弱势的。对(duì)此，E20环(huán)境平台(tái)首席合伙人、中国供水服务(wù)促进(jìn)联(lián)盟理事长傅涛认(rèn)为，传统(tǒng)供水企业(yè)对(duì)供水几十年的理解，不是葛洲坝和中铁等企业(yè)可以相比的，但只有將几十年的理解延伸出来，才是优(yōu)势最好的释放。
供水企业(yè)几十年的理解和沉淀价(jià)值究竟在哪里？有行业(yè)人士告诉中国水网(wǎng)，这些沉淀价(jià)值之一来源于长时(shí)间的数(shù)据(jù)积累。每个(gè)数(shù)据(jù)背后都有一段歷史，每一个(gè)数(shù)据(jù)背后都有沉甸甸的付出。但数(shù)据(jù)背后的价(jià)值和未来如何利用，是值得深思的问题。
“数(shù)据(jù)是未来第一生產(chǎn)力，每一种数(shù)据(jù)之间的关(guān)联(lián)和非关(guān)联(lián)性，让我们?cè)谡麄€(gè)管理层包括生產(chǎn)层都存在著一个(gè)大的价(jià)值链?！?大数(shù)据(jù)在整个(gè)互联(lián)网(wǎng)时(shí)代让人们生活改变了很多。而在互联(lián)网(wǎng)时(shí)代，供水行业(yè)是真正做到2C端的行业(yè)，未来发(fā)展、空间和前景非常广阔。
在去年举办的福州水司成立60周年交流会(huì)上，福建农(nóng)林大学(xué)公共管理学(xué)院副院长苏时(shí)鹏曾指出，如福州水司这样拥有200多万户的服务(wù)终端的水司，在大数(shù)据(jù)下，事实(shí)上就是一个(gè)数(shù)据(jù)的载体或者平台(tái)，依托这个(gè)平台(tái)，可以延伸非常多的增值服务(wù)。他提出，“互联(lián)网(wǎng)+”的概念应(yīng)该引入到供水领(lǐng)域，做到“水网(wǎng)+”，既可以提升管理服务(wù)，也可以是拓展业(yè)务(wù)的基础(chǔ)数(shù)据(jù)载体?！八W(wǎng)+”，或?qū)⑼诰虺鰯?shù)据(jù)带来的无限价(jià)值，这也是传统(tǒng)水务(wù)企业(yè)未来要思考的问题。
钱江水利副总经(jīng)理、水视点(diǎn)网(wǎng)站创(chuàng)始人高雅麟在署名文章中提到，“经(jīng)验(yàn)是不完美的老师”。他强(qiáng)调(diào)，经(jīng)验(yàn)虽然不完美，但终究是老师。由于水务(wù)企业(yè)长期沉淀的经(jīng)验(yàn)，往往导(dǎo)致它们?cè)趯?shí)践过程中，通过经(jīng)验(yàn)作出判断，并付诸实(shí)践，但没有办法在事先得到判断或验(yàn)证，所以需要一个(gè)载体完成判断与验(yàn)证工作，这个(gè)载体的核心就是“智慧”。靠著“智慧”载体，能够多一些客观理性的特性。因此，也有业(yè)內(nèi)人士指出，经(jīng)验(yàn)只有通过这样的嫁接，才能释放出应(yīng)有的价(jià)值。
智慧水务(wù)如何有效放大水务(wù)企业(yè)的沉淀价(jià)值？
真正让数(shù)据(jù)说话，才能更好释放优(yōu)势。 高雅麟表示，许多水司喜欢对(duì)歷史数(shù)据(jù)进(jìn)行分析，这是大数(shù)据(jù)应(yīng)用手段，也是一个(gè)有效的办法，但必须要清醒地意识(shí)到，歷史是一系列样本，是经(jīng)验(yàn)数(shù)据(jù)的展开。因?yàn)樵诰唧w工作过程中，分析手段也是自然而然地应(yīng)用经(jīng)验(yàn)，所以有时(shí)候，真实(shí)的情形是有经(jīng)验(yàn)的思维与方式来对(duì)经(jīng)验(yàn)的数(shù)据(jù)进(jìn)行分析与应(yīng)用。
他举例介绍，污水厂出厂水中COD指標(biāo)有突变时(shí)，一般业(yè)务(wù)人员可能会(huì)从进(jìn)水情况、BOD值、在线监(jiān)测设(shè)备比对(duì)、并与生化池中含氧量等方面去著手检查，但实(shí)际过程中，很有可能根本原因不是这些因素，而是在线监(jiān)测时(shí)段之外的重金属离子超標(biāo)抑制菌种或是难以生物降解的COD进(jìn)入等原因，那就很难经(jīng)验(yàn)马上能够作出判断。而如果智慧水务(wù)中的感知层比较发(fā)达(dá)，对(duì)污水厂集污管网(wǎng)中有一个(gè)系统(tǒng)的在线监(jiān)测布局，那么就能够做出一个(gè)相对(duì)比较正確的判断。
在大数(shù)据(jù)时(shí)代，数(shù)据(jù)已经(jīng)成为企业(yè)的重要资產(chǎn)，甚至是核心资產(chǎn)，数(shù)据(jù)资產(chǎn)及数(shù)据(jù)专业(yè)处理能力將成为水务(wù)企业(yè)的核心竞爭力。施耐德全球解决方案事业(yè)部水行业(yè)/智慧城市行业(yè)总监(jiān)杨虎进(jìn)曾表示，这也就是说，未来水务(wù)企业(yè)的核心竞爭力是通过水务(wù)物联(lián)网(wǎng)获取水网(wǎng)数(shù)据(jù)，以云计(jì)算和大数(shù)据(jù)分析提供长期决策支持和增值服务(wù)，应(yīng)用移动(dòng)终端的便捷性，加快数(shù)据(jù)和业(yè)务(wù)的流转(zhuǎn)，从而提高公司的科技储(chǔ)备和资本市场战(zhàn)略收购能力。
智慧水务(wù)时(shí)代的到来，的確给传统(tǒng)水务(wù)企业(yè)带来了新的发(fā)展机(jī)遇?！爸腔邸钡某煞莞嗟氖墙⒃谝粋€(gè)大数(shù)据(jù)的基础(chǔ)上，找到大数(shù)据(jù)的相关(guān)性，然后得出一些我们没有意识(shí)到的结(jié)论，或者用来验(yàn)证我们逻辑思维得出结(jié)论的准(zhǔn)確度?；浐Ｋ畡?wù)集团(tuán)信息中心主任钱民主介绍，粤海水务(wù)的智慧水务(wù)解决方案就是在搜集各家自来水公司在运(yùn)行中遇到的问题后提出来的。这些分析包括人耗、能耗、药耗等內(nèi)容。他强(qiáng)调(diào)，各行各业(yè)想迈向智慧必须考虑的几大要素：云计(jì)算、大数(shù)据(jù)、移动(dòng)互联(lián)网(wǎng)、物联(lián)网(wǎng)、智能硬件。特定形式的智慧水务(wù)標(biāo)准(zhǔn)解决方案可以多个(gè)纬度上为智慧城市建设(shè)提供支撑。
目前，很多省市已经(jīng)开始积极推动(dòng)智慧水务(wù)的建设(shè)，推动(dòng)供水服务(wù)升级(jí)。今年，河北省住建厅就印发(fā)了《关(guān)于加强(qiáng)城镇(zhèn)供水企业(yè)挖潜降耗管理的指导(dǎo)意见》，提出，鼓励(lì)供水企业(yè)推行“智慧水务(wù)”管理，应(yīng)用物联(lián)网(wǎng)、云计(jì)算等现(xiàn)代技术(shù)，管理供水系统(tǒng)的生產(chǎn)、运(yùn)营和服务(wù)流程，提高精细(xì)化、高效化管理水平?！爸腔鬯畡?wù)”已经(jīng)成为传统(tǒng)水务(wù)企业(yè)未来发(fā)展重要的突破口。
“面对(duì)智慧水务(wù)火热的大背景，也要正视目前存在的问题?！敝袊┧?wù)促进(jìn)联(lián)盟秘书长刘保宏指出，目前智慧水务(wù)处于快速成长期，可谓百家爭鸣，到底各自的核心价(jià)值在哪里，到底哪家做的更好更到位，尚无一个(gè)判断的標(biāo)准(zhǔn)，也没有一个(gè)供多方主体固定沟通交流的平台(tái)，一个(gè)没有標(biāo)准(zhǔn)的业(yè)態(tài)，显然距离真正的强(qiáng)大和成熟还有一段艰辛的路要走。
发(fā)展智慧水务(wù)，挖掘沉淀价(jià)值，是传统(tǒng)水务(wù)企业(yè)的发(fā)展新机(jī)遇。如何完善目前智慧水务(wù)发(fā)展存在的问题，更好的利用好智慧水务(wù)，提高供水运(yùn)营服务(wù)。高雅麟表示，首先需要跳出“水务(wù)”的框架与思维，有一个(gè)跨界的思维度，可能更有利于智慧水务(wù)的顶层设(shè)计(jì)，使智慧水务(wù)更具有前瞻性，更有效地规(guī)避一些误区(qū)，走得更好、更远(yuǎn)。
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